מדיניות פרטיות – Opptune

תאריך עדכון אחרון: 27 באוגוסט 2025

1. כללי

1.1. Opptune ("החברה") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובמערכת.
1.2. מדיניות זו נועדה להסביר איזה מידע אישי נאסף, כיצד נעשה בו שימוש, מהן זכויותיך, ואילו התחייבויות חלות על החברה לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לרבות תיקון מס' 13, התשפ"ד–2024 ("החוק").
1.3. החברה היא בעל השליטה במאגרי המידע שבהם נעשה שימוש.
1.4. השימוש באתר ובשירותי החברה מהווה הסכמה למדיניות זו.

2. איסוף מידע אישי

2.1. מידע שנמסר על־ידך ישירות: שם, דוא"ל, טלפון, שם חברה, פרטי תשלום (ללקוחות משלמים), וכל מידע שתבחר למסור בטפסי יצירת קשר.
2.2. מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עוגיות (Cookies), נתוני שימוש ותנועה.
2.3. מידע סטטיסטי מצטבר שאינו מזהה אישית.

3. מטרות השימוש במידע

החברה תעבד מידע אישי אך ורק למטרות שנקבעו כדין ובכפוף להרשאות שניתנו:

מתן שירותים, תמיכה טכנית וטיפול בפניות.

שיפור השירותים והתכנים באתר.

התאמת חווית המשתמש.

שליחת דיוור ו/או הצעות שיווקיות – אך ורק בכפוף להסכמה מפורשת מראש (opt-in).

עמידה בהוראות כל דין, מניעת הונאה והבטחת אבטחת מידע.
החברה מתחייבת שלא לעבד מידע אישי שמקורו בלתי חוקי או ללא הרשאה.

4. שימוש בעוגיות

האתר משתמש ב־Cookies ותוכנות אנליטיקה (כגון Google Analytics). ניתן לנהל את הגדרות ה־Cookies בדפדפן.

5. מסירת מידע לצדדים שלישיים

החברה לא תעביר מידע מזהה לצדדים שלישיים אלא אם:

ניתנה הסכמתך;

הדבר דרוש לצורך מתן השירות (כגון ספקי אחסון, CRM, מערכות דיוור);

קיימת חובה חוקית או צו שיפוטי;

הדבר נחוץ לשם מניעת נזק חמור לגוף או רכוש.

6. שימוש בטכנולוגיות בינה מלאכותית

חלק מהשירותים מבוססים על טכנולוגיות בינה מלאכותית (AI).
העיבוד נעשה לצורך שיפור השירות, ניתוח נתונים ואוטומציה, תוך שמירה על שקיפות, הוגנות והגנה על זכויות המשתמשים.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק:

זכות לעיין במידע שנאסף עליך.

זכות לדרוש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.

זכות להתנגד לעיבוד מידע אישי לצורכי שיווק ישיר, וכן לעיבוד בלתי מידתי אחר.
בקשות למימוש זכויות ניתן לשלוח לכתובת: [email protected].

8. אבטחת מידע

החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע בהתאם לדרישות הדין, לרבות הצפנה, בקרת גישה ובדיקות תקופתיות.
יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת, והמשתמש מודע לסיכונים הכרוכים בהעברת מידע ברשת.

9. הודעה למרשם מאגרי מידע

בהתאם להוראות החוק, במקרה שהחברה תחזיק במאגר מידע החייב בהודעה לרשות להגנת הפרטיות, החברה תמסור את כל הפרטים הנדרשים במועד שנקבע בדין.

10. חובת מינוי ממונה על הגנת פרטיות

בהתאם להוראות החוק ולבחינת פעילות החברה, לא חלה על החברה חובה למנות ממונה על הגנת פרטיות (DPO).

11. מחויבות לתיקון הפרות

החברה מצהירה בזאת כי היא מחויבת לעמוד בכל הוראות החוק ותפעל לתיקון מיידי של כל הפרה שתתגלה.

12. שינויים במדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון האחרון יופיע בראש המסמך.